Usability-Workshop und SEO-Optimierung für den Deutschen Volkshochschul-Verband e.V.
- Leistung
- Konzept, Design, Online-Marketing
- Kunde
- Deutscher Volkshochschul-Verband e.V.
Das Onlineportal grundbildung.de ist das Fachportal des Deutschen Volkshochschul-Verbands (DVV) für Alphabetisierung und Grundbildung. In Deutschland können 6,2 Millionen Erwachsene trotz ausreichender Deutschkenntnisse nicht richtig lesen und schreiben. Hinzu kommen viele Erwachsene mit Problemen beim Rechnen oder im Umgang mit Digitalem. Das Portal unterstützt Lehrkräfte im Bereich Alphabetisierungs- und Grundbildungsunterricht von Erwachsenen, indem ein umfangreiches Angebot an Lehrmaterialien gratis zur Verfügung gestellt wird.
Unsere Aufgaben: Die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit im Netz optimieren sowie eine nutzerfreundliche Darstellung der Lehr- und Lernmaterialien sicherstellen.
Fachportal mit großem Potenzial
Wir starteten das Projekt mit einer Analyse der Ausgangslage: Das Portal stellt eine umfangreiche und hochwertige Auswahl an Lehrmaterialien für den Alphabetisierungs- und Grundbildungsunterricht von Erwachsenen zur Verfügung. Jedoch konnten wir auch einige Schwachstellen ausfindig machen: Die Bekanntheit und Auffindbarkeit in Suchmaschinen und Social Media kann durch geeignete Maßnahmen deutlich erhöht werden. Das Auffinden und der schnelle Zugang zu passenden Lehrmaterialien wurde durch die Fülle an Informationen und eine nicht optimale Navigationsstruktur erschwert.
Usability-Workshop
Um die Nutzerfreundlichkeit des Fachportals zu optimieren, kamen verschiedene Usability-Maßnahmen und -Techniken zum Einsatz. Wir starteten mit einem Konzept-Workshop zur gemeinsamen Absteckung der Ziele, des Zeitplans, der Zusammenarbeit und zur Definition existierender Stolpersteine. Das Auffinden und der schnelle Zugang zu passenden Lehrmaterialien wird durch die Fülle an Informationen und eine nicht optimale Navigationsstruktur erschwert.
Vor unseren Usability-Tests stand die detaillierte Erarbeitung der Zielgruppen anhand von Personas: ein beispielhafter Vertreter für jede einzelne Zielgruppe. Anhand von Personas können wir die Zielgruppe verstehen, insbesondere mit welchen Anliegen sie auf dem Portal unterwegs sind und welches Vorwissen sie mitbringen. So werden mögliche Schwierigkeiten und Verständnisprobleme vorgedacht – mit dem Ziel, sie zu vermeiden.
Usability-Test & Auswertung
Es folgten zwei etablierte Usability-Tests:
Bei der heuristischen Evaluation erfolgt eine Analyse der Website nach gängigen Usability-Kriterien. Dabei evaluieren zwei Usability-Experten oder -Expertinnen alle Anwendungen in unbefangener Draufsicht, ohne dabei konkrete Aufgaben zu lösen.
Beim “Cognitive Walkthrough” nimmt ein Evaluator die Rolle einer Persona ein und löst konkrete Aufgaben. Inhaltliches Vorwissen wird dabei soweit möglich ausgeblendet. Außerdem erfolgt jeder Schritt in der Anwendung unter der Annahme, dass der Nutzer oder die Nutzerin den geringsten kognitiven Aufwand anstrebt.
Die Auswertung der Tests mündeten in einer umfangreichen Gesamtkonzeption mit konkreten Lösungsvorschlägen.
Wir optimierten das Besuchererlebnis mit Layoutskizzen für mehr Nutzerfreundlichkeit wie einer überarbeiteten übersichtlichen wie verständlichen Navigationsstruktur.
Außerdem gaben wir Empfehlungen zum neuen Inhaltskonzept, mit neuen Einleitungs- und Erklärungstexten, einer neuen Textstrukturierung, Testimonials, Vereinheitlichungen sowie einer einfachen Interaktion.
SEO-Optimierung
Damit die neue, optimierte Website von der Zielgruppe auch gefunden wird, galt es, geeignete SEO-Maßnahmen zu ergreifen, um diese in den Suchmaschinenergebnissen nach vorne zu bringen. Unsere SEO-Beratung beinhaltete drei Aspekte: die Analyse der Onpage-Faktoren, eine Keyword-Analyse sowie eine Online-SEO-Schulung.
Zur Onpage-Analyse gehörte ein Test zur Website-Geschwindigkeit und zur mobilen Erreichbarkeit, die Analyse der Webseitenstruktur und Navigation sowie die Prüfung von Meta-Texten und Alt-Tags. Daraus leiteten wir konkrete Empfehlungen für geeignete Maßnahmen ab.
Auch die Keyword-Analyse dient der weiteren Onpage-Optimierung. Unser Kunde bekam von uns eine Aufstellung geeigneter Keywords und Alternativ-Keywords inklusive Suchvolumen mit Zuordnung zur Zielseite. Die Ermittlung des aktuellen Rankings und eine einfache Konkurrenzanalyse lässt uns die Fortschritte nachvollziehen. Dazu haben wir einen wöchentlichen Keyword-Report per E-Mail eingerichtet, der Ranking und Sichtbarkeit laufend überwacht.
Unsere SEO-Schulung vermittelte den Mitarbeitenden Grundkenntnisse und Fähigkeiten im Bereich SEO, sodass sie unsere Analyseergebnisse nicht nur verstehen, sondern die empfohlenen Maßnahmen auch sukzessiv umsetzen können. Dabei unterstützt sie zusätzlich unser umfangreiches SEO-Handbuch.
Unsere Referenzen als Usability-Agentur
Suchmaschinenoptimierung und Nutzerfreundlichkeit sind wichtige Erfolgsfaktoren für Websites jeglicher Art. Diese Kunden vertrauen auf unsere Expertise im Bereich Usability.
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